سؤالات متداول

بله. لایسنس شما در بخش کاربری قابل مشاهده است، در صورت نیاز می توانید با ثبت تیکت پشتیبانی و ارائه مشخصات خرید، درخواست خود را ثبت کنید تا لایسنس برایتان ارسال شود.

البته توجه داشته باشید که اگر با گم شدن لایسنس، اگر دستگاه دیگری با آن فعال شود و تعداد دستگاه های فعال از مقدار مجاز فراتر رود، لایسنس توسط شرکت ESET باطل شده و به هیچ عنوان قابل بازیابی نمی باشد.

اگر بعد از فعالسازی لایسنس، نام دستگاه را اعلام کرده و گارانتی فعال شده باشد، می توانید بعد از نصب دوباره سیستم عامل هم با همان نام دستگاه را دوباره فعال کنید و مشکلی در استفاده دوباره از لایسنس نخواهید داشت.

لایسنس های ارائه شده توسط یاسین کاملا اصلی (اورجینال) هستند و تمام مراحل دانلود و نصب نرم افزار، فعالسازی لایسنس و به‌روزرسانی‌ها مستقیما از سایت رسمی ESET انجام می گیرد و هیچ سرور واسطه ای وجود ندارد.

لایسنس هایی که در این سایت ارائه می شوند، به صورت عمده و با تعداد بسیار بالا و تعرفه های اقتصادی خریداری شده و مدت زیادی طول می کشد که به فروش برسد. به همین دلیل، با نرخ قدیمی ارز قیمت گذاری شده و با سود کم فروخته می شود. قیمت ها تا اتمام سری های قدیمی خرید تغییر نمی کند.

دلیل دیگر ارزان بودن لایسنس ها این است که ESET لایسنس های مناطق مختلف جغرافیایی را با تعرفه های قیمتی متفاوت قیمت گذاری می کند و خاورمیانه یکی از بالاترین تعرفه ها را دارد. لایسنس های یاسین مربوط به افغانستان می باشد که قیمت بسیار پایین تری دارد.

توجه داشته باشید که به دلیل همین موضوع، باید هنگام فعالسازی، کشور افعانستان را انتخاب نمایید تا فعالسازی انجام شود. هر چند ممکن است به دلیل محدودیت های تحریمی، باز هم لایسنس فعال نشود و نیاز به تغییر آی پی رایانه ی خود داشته باشید.

لایسنس های ESET نسخه های نصب شده روی تمام سیستم عامل های رایج (Windows, Android, Linux, Mac) را فعال می کنند.
البته توجه داشته باشید که لایسنس اندروید نیز در سایت ارائه می شود که قیمت پایین تری دارد.

برای استفاده از لایسنس های Multi Device به تعداد دستگاه های فعال شده توجه فرمایید. اگر تعداد دستگاه فعال شده بیشتر از تعداد لایسنس باشد، لایسنس باطل شده و به روز رسانی تمام دستگاه ها مختل خواهد شد.

لایسنس های ESET که در این سایت ارائه می شود، به صورت عمده خریداری شده و توزیع می شود. به همین دلیل به صورت آماده استفاده به دست شما می رسد و اعتبار آن از لحظه ی تحویل به شما محاسبه شده و قابلیت نگهداری ندارد.

علاوه بر این، لازمه ی فعال شدن گارانتی لایسنس این است که تا ۴۸ ساعت پس از تحویل، روی دستگاه های مورد نظر فعالسازی انجام شود.

بهتر است لایسنس را فقط زمانی که نیاز به استفاده دارید خریداری کرده و بلافاصله فعالسازی را انجام دهید.

اگر خرید لایسنس در ابتدای روز کاری صورت گیرد، تحویل نیز در همان روز خواهد بود و خریدهای بعد از ظهر هر روز، در اولین روز کاری پس از خرید شما فعال شده و از طریق ناحیه کاربری همین سایت و همچنین ایمیل برای شما ارسال خواهد شد.

به ندرت اتفاق میافتد که تحویل لایسنس به دلیل تداخل تعطیلات شمسی و میلادی، دو روز کاری طول بکشد که بسیار نادر است.